Toegankelijkheidsverklaring
De instelling die deze verklaring aflegt, ‘Luxembourg for Tourism’, verbindt zich ertoe haar website toegankelijk te maken, in overeenstemming met de wet van 28 mei 2019 betreffende de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsinstellingen. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op: https://shop.visitluxembourg.com/nl
Wat is digitale toegankelijkheid?
Iedereen moet de informatie op een website of in een app gemakkelijk kunnen gebruiken en raadplegen, met name mensen met een beperking en/of mensen die ondersteunende software of gespecialiseerde apparatuur gebruiken (blinden, slechtzienden of mensen met een andere beperking).
Conformiteitsstatus
Deze website is niet conform met de Europese norm EN 301 549 en het Algemeen Kader voor de Verbetering van de Toegankelijkheid van het Web (RGAA) versie 1.1, om de hieronder vermelde redenen.
Niet-toegankelijke inhoud
De onderstaande inhoud is om de volgende reden(en) niet toegankelijk:
Non-compliance
Ten minste één afbeelding die informatie verstrekt, heeft geen tekstalternatief.
Ten minste één afbeelding wordt niet correct genegeerd door ondersteunende technologie.
Ten minste één afbeelding die informatie verstrekt, heeft geen relevant tekstalternatief.
Ten minste één frame heeft geen frametitel.
Ten minste één item met informatie wordt alleen m.b.v. kleur verstrekt.
Ten minste één contrast tussen een tekstkleur en de achtergrondkleur is niet voldoende duidelijk.
Ten minste één link is niet expliciet.
Ten minste één script (knoppen, dialoogvensters, keuzelijsten, tabbladen, enz.) is niet compatibel met ondersteunende technologie.
Ten minste één script is niet toegankelijk en bedienbaar met het toetsenbord.
Ten minste één statusbericht wordt niet correct weergegeven door ondersteunende technologie.
Ten minste één paginatitel is niet vertaald in de taal van de site.
Ten minste één taalwijziging wordt niet aangegeven in de broncode.
Ten minste één tag wordt alleen gebruikt voor de lay-out.
Ten minste één koptekst is niet correct gestructureerd.
Ten minste één navigatiegebied is niet gestructureerd.
Ten minste één lijst is niet gestructureerd.
Ten minste één citaat is niet gestructureerd.
Ten minste één zichtbaar item met informatie is niet aanwezig wanneer de stylesheets zijn gedeactiveerd.
Ten minste één item met informatie blijft begrijpelijk wanneer de stylesheets zijn gedeactiveerd.
Ten minste één tekst is niet leesbaar wanneer de lettergrootte met ten minste 200% wordt vergroot.
Ten minste één element heeft geen achtergrondkleur.
Ten minste één link waarvan de aard niet duidelijk is, is niet zichtbaar in relatie tot de omringende tekst.
Ten minste één focusindicatie is niet zichtbaar.
Ten minste één verborgen inhoud mag niet worden genegeerd door ondersteunende technologie.
Ten minste één inhoud kan niet worden weergegeven zonder verlies van informatie of functionaliteit voor een venster met een breedte van 320px.
Ten minste één functionaliteit gaat verloren wanneer de eigenschappen voor tekstafstand opnieuw worden gedefinieerd.
Ten minste één invoerveld in een formulier heeft geen label.
Ten minste één knop voor het verzenden van een formulier is niet relevant.
Ten minste één formulier gaat met fouten niet op de juiste manier om.
Ten minste één foutmelding gaat niet vergezeld van suggesties om invoerfouten te corrigeren.
Ten minste één doel van een invoerveld wordt niet geïdentificeerd.
Ten minste één navigatiegebied kan niet worden bereikt.
Ten minste één bypass- of overslaan-link naar het belangrijkste inhoudsoverzicht ontbreekt.
Ten minste één navigatiereeks is niet consistent.
Ten minste één toetsenbordval is aanwezig.
Ten minste één aanvullende inhoud die verschijnt bij het activeren van een gebruikersinterfacecomponent is niet toegankelijk via het toetsenbord.
Inhoud die niet binnen de scope van de wet van 28 mei 2019 valt
Betalingsmodule Datatrans (inhoud van derden).
Google Maps-kaart (adres is aanwezig in de context)
Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring is opgesteld op 9 maart 2026. De punten in deze verklaring zijn juist en gebaseerd op een daadwerkelijke evaluatie van de naleving van deze website aan de vereisten die zijn gedefinieerd in RGAA 1.1, zoals een analyse uitgevoerd door een derde partij: Access42.
Feedback en contactgegevens
Als u een gebrek aan toegankelijkheid constateert, stuur ons dan een e-mail via support@lft.lu: beschrijf het probleem en geef aan op welke pagina het zich heeft voorgedaan. Ons doel is om binnen 1 maand te antwoorden. Binnen redelijke grenzen zal de correctie van het toegankelijkheidsprobleem bij voorkeur online worden uitgevoerd, zodat het probleem op een duurzame manier wordt verholpen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kan de gevraagde informatie in een toegankelijk formaat naar keuze ter beschikking worden gesteld:
schriftelijk in een document of e-mail;
mondeling tijdens een gesprek of telefonisch.
Bezwaarmogelijkheid
Indien het antwoord onbevredigend is, kan contact worden opgenomen met de Dienst Informatie en Pers, de instantie die toezicht houdt op de toegankelijkheid, via het online-klachtenformulier of de ombudsman, de bemiddelaar van het Groothertogdom Luxemburg.