Luxembourg for Tourism GIE verbindt zich ertoe haar websites toegankelijk te maken overeenkomstig artikel 47 van wet nr. 2005-102 van 11 februari 2005. Deze verklaring inzake toegankelijkheid geldt voor de website https://shop.visitluxembourg.com/.
Conformiteitsstatus
De website LuxembourgPass Shop (https://shop.visitluxembourg.com/) voldoet niet aan de eisen van het algemeen referentiekader voor de verbetering van de toegankelijkheid (RGAA) versie 4.1 en de Europese norm EN 301 549 v.3.2.1, de op dit moment geldende referentienorm in Frankrijk en Europa, vanwege het ontbreken van een audit.
In januari 2026 zal een RAWeb-toegankelijkheidsaudit worden uitgevoerd.
Het opstellen van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring is opgesteld op 17 december 2025.
Feedback en contact
Het is belangrijk op te merken dat volgens artikel 11 van de wet van februari 2005: “De persoon met een beperking recht heeft op compensatie voor de gevolgen van zijn of haar beperking, ongeacht de oorzaak en aard ervan, zijn of haar leeftijd of levenswijze.”
Luxembourg for Tourism GIE verbindt zich ertoe de nodige middelen ter beschikking te stellen om personen met een berperking binnen een redelijke termijn toegang te geven tot de gezochte informatie en functies, ongeacht of de inhoud al dan niet onder een uitzondering valt.
Luxembourg for Tourism GIE nodigt personen die moeilijkheden ondervinden uit om contact op te nemen via support@lft.lu, zodat hulp kan worden geboden (toegankelijke alternatieven, informatie en inhoud in een andere vorm).
Klachtenprocedure
Als je een toegankelijkheidsprobleem constateert dat je belet toegang te krijgen tot de inhoud of functies van de website, hier melding van maakt en geen antwoord van ons ontvangt, dan heb je het recht om je klacht in te dienen bij de Service information et presse, de instantie die verantwoordelijk is voor het controleren van de toegankelijkheid, via zijn online klachtenformulier of bij de Ombudsman, de bemiddelaar van het Groothertogdom Luxemburg. Service information et presse garandeert dat elke klacht binnen een maand per e-mail wordt beantwoord.